1

Пн-Пт 9:00 - 18:00
Сб 9:00 - 15:00
Обед 13:00 - 14:00

Часто задаваемые вопросы

Q: Зачем покупать в США? В чем смысл?
A: Многим известно отличное соотношение цены и качества товаров, продающихся в США. Покупая в американских магазинах, Вы можете быть уверенны, что приобретете товар отличного качества по наиболее низкой цене. Нельзя также забывать про ОГРОМНЫЕ распродажи, когда скидки на товары могут достигать 90%. Для сравнения можете открыть любой интернет-магазин, выбрать интересующий Вас товар и сравнить цены с местными.

Q: Зачем вам копия моего паспорта?
A: Копии паспортов клиентов необходимы для предъявления сотрудникам таможенной службы при получении груза.

Q: Что будет если я не оформлю свой заказ у Вас на сайте?
A: В первую очередь, посылку могут задержать на таможне. В вторых, Вы самостоятельно сможете отслеживать по “статусу” свои посылки.

Q: Я бы хотел самостоятельно оформлять заказы в американских интернет магазинах. Что для этого нужно?
A: Для начала удостоверьтесь, что ваша карта подходит для оплаты покупок в интернет-магазинах, на ней достаточно средств, и данный интернет-магазин принимает к оплате банковские карты Кыргызстана. Если всё в порядке, вам нужно связаться со службой поддержки своего банка и узнать возможные причины отклонения платежа.

Q: Магазин отменил покупку. Когда деньги вернутся на карту?
A: В зависимости от банка, в котором обслуживается ваша карта, возврат средств происходит в течение 30 дней. Для того, чтобы ускорить возврат заблокированных денежных средств, вы можете обратиться в службу поддержки банка.

Q: Что такое объемный вес?
A: Объёмный вес отправления — это расчетная величина, отражающая плотность груза. Обычно менее плотный предмет занимает больший объём пространства по сравнению с более плотным при том же весе. Объёмный вес вычисляется и сравнивается с фактическим весом отправления, чтобы установить, какой из них больше. Если Вы хотите рассчитать примерный объемный вес, Вы можете воспользоваться калькулятором на нашем сайте. 

Q: Что будет если я не оформлю свой заказ у Вас на сайте?
A: Прежде всего, Вам необходимо иметь банковскую карту (чаще всего VISA) с наличием достаточной для покупки суммы на счете и далее следовать инструкциям "Самостоятельное оформление заказов".

Q: Что делать, если магазин не принимает платеж?
A: В зависимости от банка, в котором обслуживается ваша карта, возврат средств происходит в течение 30 дней. Для того, чтобы ускорить возврат заблокированных денежных средств, вы можете обратиться в службу поддержки банка. 

АДРЕС СКЛАДА В США: